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  • Cualquier persona que realice una compra en el sitio www.satur.travel, actuando libre y voluntariamente, autoriza a Santandereana de turismo l´alianxa, a través del proveedor del servicio EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S y/o PlacetoPay para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza en las centrales riesgo, generándose una huella de consulta u otras centrales de datos.
  • Tenga en cuenta antes de realizar la compra la Ley de retracto y desistimiento.
  • Acepto y reconozco que los datos solicitados en las casillas de información han sido entendidos y completados en forma correcta.
  • Autorizo a Santur L´alianxa o al proveedor de los servicios adquiridos a debitar de mi tarjeta de crédito los valores en la forma antes mencionada.
  • En caso que los valores mencionados no pudieran ser debitados de mi tarjeta de crédito, como cliente me comprometo a autorizar el débito en otra tarjeta de crédito de mi propiedad o realizar el pago en efectivo según determinación de Santur L´alianxa.
  • Al firmar este contrato me comprometo a enviarlos impreso, con todos los datos completos y los soportes correspondientes que acrediten mi titularidad como comprador.
  • Declaro que conozco y acepto las reglas de cancelación del viaje, cambios, reembolsos, recargos y penalidades que se puedan generar, incluso con solo efectuar la reservación y autorizo que todos estos cargos me sean debitados de mi tarjeta de crédito.
  • Acepto que Santur L´alianxa asumirá como autorización exclusiva de todos los servicios a tramitar la reserva que efectúe en su portal y que esta reserva incluye todo lo que he solicitado sea incluido en mi tiquete.
  • Certifico que soy responsable de la información suministrada para la elaboración de la reserva.
  • En caso de incumplimiento de los términos pactados en la forma de pago, como cliente reconozco deber los montos mencionados anteriormente.
  • Acuerdan las partes que toda controversia o diferencia relativa a este contrato, ejecución y liquidación, se someterá inicialmente a conciliación entre las partes en litigio; para ello, suscitado el conflicto, recurrirán al Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Bucaramanga.
  • Nuestro sitio web no está habilitado para hacer reserva ni compra de tiquetes para infantes o niños viajando sin un adulto mayor de 18 años (tanto adultos como niños deben estar en la misma reserva).
  • Las reservaciones y compras de pago electrónico de tiquetes aéreos se deben hacer por lo menos 12 horas antes de la fecha de salida del viaje.
  • Las aerolíneas permitidas para realizar pago electrónico de tiquetes aéreos son aquellas que operan en Colombia excepto: Easy-Fly, Satena, Ada, Spirit y Viva Colombia..
  • Verifique en las condiciones de compra si el tiquete que está adquiriendo es reembolsable, esto en caso de desistir de su viaje después de haber realizado la compra.
  • Recuerde que todas las tarifas promocionales no son reembolsables.
  • Aplican restricciones y penalidades por modificaciones establecidas por las Aerolíneas.
  • El trámite del reembolso de un tiquete lo realiza la aerolínea y el tiempo estimado de reintegro depende de esta, siempre y cuando el tiquete aéreo sea reembolsable.
  • En caso de reembolso se aplicarán las normas y penalidades establecidas por cada aerolínea con base en el tipo de tarifa y sus restricciones.
  • Debe aceptar que ha leído y está de acuerdo con todos los términos de compra del tiquete aéreo. Una vez terminado el proceso usted recibirá dos correos electrónicos: uno de confirmación automática de la plataforma de pago y otro de la confirmación de su tiquete aéreo.
  • Todas las tarifas informadas en nuestro sitio web, son para pago únicamente a través de este medio (pago en línea).
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  • La respuesta a su búsqueda, puede no arrojar resultados, la causa podrá ser que las aerolíneas que hacen el trayecto en la ruta que está consultando no se han afiliado aún al sistema de reserva que utilizamos (Amadeus).
  • En algunos casos los vuelos que confirma este buscador no pueden ser vendidos desde Colombia; por favor verificar su itinerario con uno de nuestros asesores.
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